Titre professionnel Conseiller de vente (H/F)

CCP 1 Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal :
– Assurer une veille professionnelle et commerciale
– Participer à la gestion des flux marchands
– Contribuer au merchandising
– Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP 2 Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal :
– Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
– Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
– Assurer le suivi de ses ventes
– Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

La formation Conseiller de Vente vous permettra d’acquérir les compétences clés pour réussir dans le commerce. Vous serez en mesure de contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande en assurant une veille professionnelle, en participant à la gestion des flux, en optimisant le merchandising et en analysant vos performances. Par ailleurs, vous développerez une expertise en amélioration de l’expérience client. Vous apprendrez à représenter l’entreprise, à conseiller efficacement les clients, à assurer le suivi de vos ventes et à fidéliser votre clientèle.

Maîtrise de la Relation Client : Accueillir, conseiller, identifier les besoins, gérer les réclamations, et fidéliser les clients de manière personnalisée.

Connaissance des Produits et du Marché : Maîtriser les caractéristiques des produits/services, suivre les tendances du marché, et mettre en valeur les offres.

Techniques de Vente : Négocier et conclure des ventes en utilisant des techniques adaptées et en maîtrisant les outils de vente.

Merchandising et Animation de l’Espace de Vente : Mettre en place des actions de merchandising, organiser l’espace de vente, et gérer les stocks.

Performance Commerciale : Atteindre les objectifs de vente, analyser les résultats, et ajuster les actions en fonction des indicateurs de performance.

Communication et Relationnel : Communiquer efficacement avec les clients et collègues, travailler en équipe, et faire preuve d’adaptabilité.

Veille Professionnelle : Se tenir informé des évolutions du secteur.

Modalité d’enseignement :
Formation en présentiel

Modalité(s) de formation :

Commentaire : La formation associe des périodes d’enseignement général et professionnel, dispensées en UFA et des périodes de travail en entreprise pour la mise en application d’un savoir-faire.
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec le référent handicap de la structure en amont pour une étude préalable des possibilités d’adaptation des modalités en fonction de vos besoins spécifiques et particuliers

Le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :
une mise en situation professionnelle, complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production ;
les résultats des évaluations passées en cours de formation ;
un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle ;
un entretien final avec le jury

La formation conduisant à cette certification vient récemment d’être mise en place. Des indicateurs de résultats précis sont à venir. Toutefois, le taux d’insertion moyen national, à 6 mois, pour 2021, est de 64 %

Titre professionnel Conseiller de vente (H/F)

Tout public

Niveau d’entrée exigé : Niveau 2
Prerequis complémentaire(s) :
– Avoir entre 16 ans et 29 ans révolus (sans limite d’âge pour une personne reconnue travailleur handicapé).

Type d’emplois accessibles :

Conseiller clientèle
Vendeur expert
Vendeur conseil
Vendeur technique
Vendeur en atelier de découpe
Vendeur en magasin
Magasinier vendeur