Aider au quotidien administratif de l'entreprise

– Accueillir les contacts entrants (physique, téléphone, mail, etc.) en adaptant la réponse à l’interlocuteur et au contexte pour filtrer et orienter les demandes auprès des personnes ou services compétents.
– Élaborer des documents de communication destinés aux interlocuteurs internes et externes en choisissant le mode de communication et le support informatique adapté (courrier, note de service, formulaire, etc.) pour les transmettre au(x) destinataire(s) afin de communiquer avec efficience.
– Mettre en place des outils de relance (client ou prospect, etc.) en préparant les messages et supports types adaptés aux différents cas de relance pour l’utiliser notamment dans les cas d’impayés ou de pièces manquantes.
– Coordonner les informations relatives aux contraintes liées aux Nouvelles Formes d’Organisation du Travail et aux disponibilités des participants et partenaires à l’aide des outils de communication collaboratifs pour organiser des réunions, rendez-vous et événements.
– Classer les documents administratifs en utilisant les règles d’archivages et les applicatifs de la PME pour organiser une recherche rapide et aisée, afin de sécuriser l’information de la PME.
– Collecter les informations chiffrées relatives au traitement du recouvrement, au processus qualité, à l’administration du personnel et à l’assistance comptable et commerciale pour produire des synthèses chiffrées et graphiques, afin de contribuer au pilotage de la PME.
– Sélectionner des fournisseurs d’un produit ou d’un service selon les critères économiques, qualité sociaux et environnementaux de la PME afin de présenter une sélection motivée au manager.

BC03 – Aider au quotidien administratif de l’entreprise

– Communication interne avec les collaborateurs et externe avec les partenaires de la PME (clients, fournisseurs, banques, administrations …)
– Soutien administratif à l’activité managériale de l’entreprise

Modalité d’enseignement :
Formation en présentiel

Modalité(s) de formation :

Commentaire :
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec le référent handicap de la structure en amont pour une étude préalable des possibilités d’adaptation des modalités en fonction de vos besoins spécifiques et particuliers

– Mise en situation professionnelle reconstituée, écrite individuelle réalisée sur poste informatique
– Examen en fin de formation- Acquisition du bloc si et seulement si l’ensemble des compétences du bloc est validé.
– Epreuves ponctuelles : 3 sessions d’examen par an.

Titre Assistant de comptabilité et d’administration en PME/TPE (H/F)

Tout public

Niveau d’entrée souhaité : Niveau 3
Prerequis complémentaire(s) :
– Connaissance de l’environnement informatique Windows
– Niveau correct d’orthographe
– Raisonnement logique
– Posture professionnelle adaptée
– Projet défini

D’autres blocs de compétences sont enregistrés auprès de France compétences.
Possibilité de validations complémentaires jusqu’à obtention de la certification totale.